¿Deberías construir tu propia solución de retención? Análisis Build vs. Buy

A menos que las herramientas de retención SEAN tu producto principal, comprar ChurnCut tiene más sentido financiero y estratégico que construir.

¿Por qué? Tres razones: costo, velocidad y costo de oportunidad.

Happy otter working on a laptop

Después de nuestro análisis, construir cuesta 5–10x más que comprar

Los equipos subestiman el tiempo de construcción y sobreestiman su capacidad de mantenerlo. Incluso con IA, dedicarás 65–115 horas en el año 1. ¿ChurnCut? Menos de 2 horas para configurar.

Otter mascot frustrated by burning development costs

Construir tradicional (sin IA)

$15k–29kTotal Año 1

Si tu tiempo de dev vale $100/hr, son $10k–17k de build inicial más $5k–12k de mantenimiento en el año 1.

  • Build inicial: 60–100 horas
  • Integraciones: 20–40 horas
  • Testing y edge cases: 20–30 horas
  • Total: 100–170 horas

Ongoing:

  • Mantenimiento: 5–10 hrs/mes
  • Nuevas features: 15–30 hrs cada una
  • Cambios en API de Stripe: impredecible

Construir con herramientas de IA

$10k–21kTotal Año 1

Sí, es más rápido con IA. Pero debuggear código generado por IA suma 15–25 horas.

  • Build inicial: 20–40 horas
  • Debuggear código de IA: 15–25 horas
  • Integraciones: 15–30 horas
  • Testing: 15–20 horas → Total: 65–115 hrs

El costo real no es el build inicial. Cada vez que tu equipo de CS quiere cambiar copy, probar una oferta nueva, o intentar un flujo diferente — es un ticket de dev. De vuelta a ti.

Comprar ChurnCut

$2,400–6,000Total Año 1
  • Setup: 1–2 horas
  • Primer flujo en producción: mismo día
  • Tu equipo itera sin ti para siempre

Velocidad: estás compitiendo contra un equipo full-time

Nosotros lanzamos features nuevas cada semana. Tú estarías lanzando features de retención cada pocos meses (si acaso).

La pregunta no es solo el tiempo hasta v1. El ritmo de mejora importa más.

Otter mascot presenting data charts

Cuando lo construyes tú

Tu ciclo de iteración: semanas a meses.

  • ¿Feature nueva? Tiempo de dev, testing, deploy.
  • ¿Probar oferta nueva? Cambio de código, deploy.
  • ¿Fix de edge case? Debug, fix, test, deploy.
  • ¿Update de API de Stripe? Esperar que no rompa nada.
  • ¿El equipo de growth quiere experimentar? Ticket de backlog, esperar sprint.

Con ChurnCut

Ciclo de iteración: minutos a horas.

  • Tu equipo prueba ofertas nuevas en minutos. Sin código, sin deploy.
  • Nosotros manejamos cambios de API de Stripe antes de que te enteres.
  • ¿Edge cases? Los hemos visto en cientos de empresas SaaS.
  • ¿El equipo de growth quiere experimentar? Simplemente lo hacen. Sin dev.

Trabajamos en flujos de retención full-time. Tú lo harías part-time mientras construyes tu producto real. La brecha se compone. Rápido.

¿Por qué dedicar tiempo a construir lo que un equipo dedicado ya está mejorando a tiempo completo?

Tus developers deberían construir tu diferenciador. Los flujos de retención no son lo que hace único a tu producto — tus features principales sí.

Construir un equipo completo es claramente overkill. Costo año 1: $250k–400k en salarios e infraestructura. Cada año después: $150k–250k mantenimiento. Tiempo para primeros resultados: 6–12 meses. Nadie hace esto ya.

Pero incluso construirlo tú con IA significa 65–115 horas que podrían ir a tu roadmap real de producto.

Worried otter looking at 5% churn statistics

La pregunta real en 2026:

¿Puedo simplemente codearlo yo?

Eres técnico. Las herramientas de IA para codear existen. Estás pensando que probablemente podrías construir una versión simple en un fin de semana.

No existe tal cosa como una versión simple.

Lo que realmente estás construyendo

Ese "proyecto de fin de semana" es en realidad una iniciativa de 3–6 meses.

Infraestructura Core

  • Integración de Stripe para suscripciones, métodos de pago, facturas
  • Manejo de webhooks para updates de suscripción, fallos de pago, cancelaciones
  • Autenticación y manejo de sesión de usuario
  • UI de flujo hosteada que se vea bien
  • Diseño mobile responsive

Lógica de Retención

  • Lógica condicional de flujo (si plan = X muestra oferta Y)
  • Gestión de descuentos y ofertas
  • Flujos de pausa de suscripción
  • Opciones de downgrade
  • Flujos de actualización de pago para tarjetas fallidas
  • Secuencias de email de win-back

Edge Cases

  • Cliente tiene múltiples suscripciones
  • Suscripción past due vs realmente cancelada
  • Tarjeta expirada vs fondos insuficientes vs fraude
  • Cliente ya usó un código de descuento
  • Cálculos de prorrateo para cambios mid-cycle
  • Webhooks que llegan fuera de orden
  • Race conditions entre acción del cliente y update de Stripe

Operaciones y Analytics

  • Framework de A/B testing
  • Dashboard de analytics (tasa de save, performance de flujos)
  • Tracking de journey del cliente
  • Permisos y acceso de equipo
  • Compliance (GDPR, PCI para datos de pago)

Iteración y Mantenimiento

  • Equipo no-técnico puede editar flujos
  • Testing multi-variante
  • Versionado de flujos
  • Modo preview antes de publicar
  • Capacidad de rollback

Cuándo construir vs comprar

Construye in-house cuando:

  • Tienes 3–6 meses para esperar resultados
  • Puedes dedicar 1–2 ingenieros a largo plazo
  • Los flujos de retención SON tu producto principal
  • Tienes necesidades muy especializadas que ChurnCut no cubre
  • Quieres que tu equipo de dev mantenga flujos de cancelación en vez de construir features

Compra ChurnCut cuando:

  • Necesitas reducir churn ahora, no en 6 meses
  • Quieres que tus devs construyan tu producto real
  • Quieres que tu equipo de CS/Growth itere flujos sin tickets de dev
  • Prefieres integraciones testeadas que realmente funcionen
  • Quieres mejoras continuas sin pagar por desarrollo
  • Preferirías evitar edge cases que solo aparecen en producción

Conclusión

El tiempo de tus devs es el recurso más caro que tiene tu empresa.

Puedes gastar 100+ horas construyendo un flujo de retención básico, luego 5–10 horas cada mes manteniéndolo, más tiempo impredecible debuggeando edge cases y cambios de API de Stripe.

O integra ChurnCut en una tarde y deja que tu equipo itere sin ti.

Tus developers deberían estar construyendo features que diferencien tu producto — no re-inventando flujos de cancelación.

Two happy otters celebrating success

Preguntas frecuentes

¿Listo para dejar de construir lo que puedes comprar?

¿Preguntas? Habla con nosotros. Estaremos encantados de discutir tu caso de uso específico y ayudarte a tomar la decisión correcta.

ChurnCut otter mascot - let us handle churn while you build